1. CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN.
Recopilamos información personal de usted, de terceros, de Aplicaciones y de algunos Robots que están registrados con nosotros para poner en marcha, mantener y proporcionar las funciones y funcionalidades del Servicio, procesar y enviar los pedidos, proporcionar servicio al cliente, comunicarnos directamente con usted, monitorear y mejorar nuestro Servicio, y desarrollar nuevos productos y servicios.
Las categorías de información que recopilamos son las siguientes:
Información que usted proporciona
Información que recibimos de terceros.
Información que recopilamos de Robots registrados con tecnología inteligente.
Algunos de nuestros Robots están equipados con tecnología inteligente que les permite transmitir datos de forma inalámbrica al Servicio. Los datos del Robot se almacenan en un estado sin identificación (separado de la información identificable).
La Tabla 1 muestra información más detallada sobre las categorías de información personal que podemos recopilar de usted y sus dispositivos, y cómo podemos usar esa información.
Nuestros Robots no transmiten esta información, a menos que registre el suyo en línea y se conecte a wifi o Bluetooth, o a la Internet a través de otro método. Para utilizar nuestros Robots con tecnología inteligente sin transmisión de datos mediante wifi o Bluetooth, simplemente se pueden desconectar el wifi o el Bluetooth del Robot o no conectarlos nunca. En la configuración de la Aplicación, también puede elegir que no se nos transmitan los datos del mapa.
Uso de cookies y otras tecnologías para recopilar información.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar determinados tipos de información de uso cuando visita nuestro Sitio web o utiliza nuestras Aplicaciones, lee nuestros correos electrónicos o interactúa con nosotros de otro modo. Utilizamos esta información para mejorar y personalizar la experiencia del usuario, implementar publicidad y marketing basados en intereses, monitorear y mejorar nuestro Sitio web y Servicio, y para otros fines internos. En algunos casos, nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros pueden combinar esta información de uso con información personal. Si combinamos la información de uso con la información personal, trataremos la información combinada como información personal.
Por lo general, recopilamos esta información a través de una variedad de tecnologías de seguimiento, incluidas cookies, balizas web, secuencias de comandos integradas, tecnologías de identificación de ubicación, información de archivos y tecnología similar (colectivamente, “tecnologías de seguimiento”). La Tabla 2 muestra las categorías de información personal que recopilamos sobre usted de manera automática y cómo utilizamos esa información. iRobot cumple con las leyes aplicables relacionadas con cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Cookies.
Las cookies son archivos de texto que se colocan en su computadora u otro dispositivo móvil o portátil (como teléfonos inteligentes o tabletas) cuando visita ciertas páginas en Internet. Se usan para “recordar” cuando su computadora o dispositivo accede a un sitio web.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
(i) Cookies que son estrictamente necesarias. Estas son cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas de nuestro sitio web y agregar artículos a la cesta de compras.
(ii) Cookies de funcionalidad. Estas se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro Sitio web, de modo que podamos ofrecerle una mejor experiencia de compra allí. Por ejemplo, esto nos permite personalizar el contenido para usted, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).
(iii) Cookies de análisis y rendimiento. Estas nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo estos se desplazan por nuestro Sitio web cuando lo usan. Lo anterior nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro Sitio web, por ejemplo, nos permite asegurarnos de que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente.
(iv) Cookies direccionadas. Estas cookies nos permiten recopilar información que podemos utilizar para hacer que nuestro Sitio web y la publicidad que se muestra en él, junto con los mensajes de marketing que le enviamos, sean más relevantes según sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros que nos brindan un servicio para este propósito.
Google Analytics y la publicidad.
También podemos utilizar ciertas formas de publicidad gráfica y otras características avanzadas a través de Google Analytics, como el remarketing con Google Analytics, los informes de impresiones de Google Display Network y los informes demográficos y de intereses de Google Analytics. Estas funciones nos permiten usar cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de publicidad de DoubleClick) u otras cookies de terceros juntas para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores al Sitio web y a las Aplicaciones. Para controlar sus preferencias publicitarias o rechazar algunos productos publicitarios de Google, puede dirigirse al Administrador de preferencias de anuncios de Google, actualmente disponible en https://google.com/ads/preferences, o visitar los recursos en línea de NAI en https://optout.networkadvertising.org.
Tenga en cuenta que los anunciantes y otros terceros pueden usar sus propias etiquetas de cookies cuando hace clic en un anuncio o enlace en nuestro Sitio web. Estos terceros son responsables de elaborar sus propias cookies y políticas de privacidad.
Algunas jurisdicciones requieren el consentimiento previo de aceptación antes de que se carguen las cookies no esenciales. Cumplimos con las regulaciones aplicables y permitimos que todos los visitantes del Sitio web acepten o rechacen las cookies y otros rastreadores desde nuestra configuración de banner de consentimiento de cookies. Para todo el seguimiento de cookies descrito en esta sección, incluido Google Analytics, iRobot cumple plenamente con sus preferencias de inclusión o exclusión de cookies gestionadas a través del banner de cookies que aparece cuando visita por primera vez nuestro Sitio web. Si desea restablecer sus preferencias a través del banner, puede hacerlo mediante la eliminación de sus cookies y el reinicio de nuestro Sitio web. Además, la mayoría de los navegadores le permitirán lo siguiente: (i) cambiar la configuración del navegador para notificarlo cuando reciba una cookie, lo que le permite elegir si la acepta; (ii) deshabilitar las cookies existentes; o (iii) configurar el navegador para rechazar de manera automática las cookies; sin embargo, hacerlo puede afectar negativamente su experiencia de uso del Servicio, ya que algunas funciones y servicios de nuestro Servicio podrían no funcionar correctamente. También puede configurar las opciones de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes que pueden contener tecnologías que nos permitirían saber si ha accedido a nuestro correo electrónico y si ejecutó ciertas funciones en él.
Estas configuraciones normalmente se encuentran en el menú de “opciones” o “preferencias” del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, lo que incluye cómo ver qué cookies se han configurado y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org.
Para cancelar la publicidad personalizada de las compañías participantes en los siguientes mecanismos de elección del consumidor, visite:
-’Página de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en inglés) (https://optout.aboutads.info/) y la página de descarga de ” AppChoices” de aplicaciones móviles (https://youradchoices.com/appchoices)
-’Página de exclusión para el consumidor de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA, por sus siglas en inglés) (https://youronlinechoices.eu)
-Página de exclusión voluntaria de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI, por sus siglas en inglés) (https://optout.networkadvertising.org ).
Tenga en cuenta que algunas opciones de exclusión de publicidad pueden no ser eficaces, a menos que el navegador esté configurado para aceptar cookies. Además, si usa un dispositivo diferente, cambia de navegador o elimina las cookies de exclusión, es posible que deba realizar la tarea de exclusión nuevamente.
Aunque hacemos todo lo posible para respetar las preferencias de privacidad de nuestros usuarios, no podemos responder a las señales de No hacer seguimiento configuradas por su navegador en esas ocasiones.
En el caso de los usuarios de dispositivos móviles, existen controles en el sistema operativo del dispositivo que le permiten elegir si desea permitir las cookies o compartir su identificador de publicidad con empresas como iRobot o nuestros proveedores de servicios de publicidad. Para bloquear el IDFA en su dispositivo móvil iOS, debe seguir esta ruta: Configuración > General > Acerca de > Publicidad y, luego, activar ‘Limitar el seguimiento de anuncios’. Para bloquear el identificador de Android en su dispositivo Android, debe seguir esta ruta: Configuración de Google > Anuncios y, luego, activar ‘Cancelar la personalización de anuncios’.
Terceros a petición. iRobot permite a terceros desarrollar aplicaciones y herramientas que interactúan con nuestros Robots y Servicio, incluidos, por ejemplo, Alexa de Amazon y el Asistente de Google. Si elige integrar una aplicación o un servicio de terceros con nuestros Robots o nuestro Servicio, permitiremos que el tercero recopile información necesaria del Robot y la Aplicación para activar la integración. Tenga en cuenta que iRobot no controla la recopilación de datos y las prácticas de uso de estos terceros. Debe leer cuidadosamente la política de privacidad de los terceros y otros documentos antes de conectar el Robot o las Aplicaciones al servicio de terceros. Puede aceptar o rechazar una aplicación de terceros o la integración de servicios en cualquier momento. Después de cancelar el permiso, la transferencia de información a ese tercero cesará, a menos que y hasta que vuelva a aceptarlo.
Compradores y terceros en relación con una transacción comercial. Otras partes en relación con cualquier transacción de la empresa, como una fusión, la venta de la totalidad o una parte de los activos o las acciones de la empresa, la reorganización, el financiamiento, el cambio de control o la adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa o un tercero o en caso de quiebra o procedimientos relacionados o similares.
Fuerzas policiales, reguladores y otras partes por razones legales. Terceros, según sea necesario, para (i) cumplir con cualquier ley vigente, regulación, citación, orden judicial, proceso legal u otra solicitud gubernamental, (ii) hacer cumplir nuestro Acuerdo de términos de uso, incluida la investigación de posibles incumplimientos de este, (iii) investigar y defendernos contra cualquier reclamo o alegato de terceros, (iv) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de iRobot, sus usuarios o el público según lo exija o permita la ley, y (v) detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas relacionados con el delito (lo que incluye el fraude o el acoso), la seguridad o técnicos.
También podemos compartir información con otros en forma agregada y anónima que no puede identificarlo de manera razonable como individuo.
3. SUS OPCIONES RESPECTO DE LA INFORMACIÓN
Acceder, corregir y actualizar información personal. Puede acceder, corregir, eliminar, solicitar la eliminación y actualizar determinada información personal que nos haya proporcionado con un clic en “Mi cuenta” en nuestro Sitio web y en la Aplicación. Según su jurisdicción, puede tener derecho a derechos adicionales en relación con su información personal.
PARA PERSONAS EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO
Comunicaciones de marketing. Puede controlar las preferencias de comunicación a través de la página “Mi cuenta” en nuestro Sitio web o en la Aplicación. También puede hacer clic en el botón “Cancelar suscripción” en cualquier comunicación promocional por correo electrónico que le enviemos. Tenga en cuenta que es posible que no pueda cancelar su suscripción o rechazar los mensajes no promocionales con respecto a su cuenta, como la verificación de la cuenta, confirmaciones de pedidos, cambios o actualizaciones de las funciones del Servicio, o avisos técnicos y de seguridad.
Recopilación de dispositivos Es posible que pueda controlar o detener la recopilación de ciertos datos de uso de su Robot registrado a través de la Aplicación, por ejemplo, cuando acepta o no determinadas funciones. En el caso de las funciones que requieren que acepte antes de recopilar los datos de uso o del dispositivo, rechazar la función de inmediato detendrá cualquier recopilación de datos futura relacionada con esa función. También puede controlar o detener la recopilación de datos de uso de su Robot registrado a través de la desconexión de su Robot del wifi o el Bluetooth mediante la Aplicación. Comuníquese con nosotros en global.irobot.com si tiene preguntas sobre cómo desconectar el Robot.
Publicidad en línea. Puede evitar la recopilación de información a través de algunas cookies u otras tecnologías de seguimiento mediante la administración activa de la configuración en el navegador o dispositivo móvil. Consulte la sección “Uso de cookies y otras tecnologías para recopilar información” a fin de obtener información sobre cómo deshabilitar o bloquear las cookies y las tecnologías de seguimiento.
Transferencia y almacenamiento. iRobot puede procesar su información personal fuera del país en el que se encuentra, incluso en Estados Unidos. Tenga en cuenta que la ley de Estados Unidos o las leyes de cualquier otra jurisdicción donde nosotros o nuestros proveedores de servicios procesemos su información personal pueden no ofrecer las mismas protecciones de privacidad que la ley de su jurisdicción.
Retención de datos. iRobot retendrá información personal durante el tiempo que sea necesario según los fines para los que se obtuvo. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen los siguientes: (i) si tenemos una relación actual o continua con un usuario y brindamos el Servicio activamente; (ii) si la información personal no está identificada; (iii) si existe una obligación legal o cumplimiento al que estemos sujetos; o (iv) si la retención es aconsejable por nuestra posición legal (como en relación con los estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones normativas vigentes). Puede comunicarse con nosotros en global.irobot.com, a través de la Aplicación de iRobot, o bien con el inicio de sesión en su cuenta en nuestro Sitio web para solicitar que se elimine su información personal de nuestros sistemas. Nos reservamos el derecho de convertir sus datos personales en anónimos, incluida la información sobre el uso del Robot y del Servicio, y de retener la información anónima para nuestros propios registros y para fines de desarrollo de productos y funciones. La información anónima no puede asociarse con usted como persona identificable.
Si desea obtener más información sobre las protecciones que utilizamos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que figuran en esta Política de privacidad.
Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no abordamos de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor externo de resolución de disputas con sede en EE. UU. (gratis) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Permitimos que algunos socios publicitarios de terceros recopilen información sobre los usuarios de nuestro Servicio con el fin de proporcionar anuncios que sean más relevantes, para la medición y el análisis de campañas publicitarias, y para la detección y el reporte de fraudes. Todas las cookies que no son estrictamente necesarias (incluidas las de terceros) requieren el consentimiento previo de inclusión de los consumidores de California, se cargan según las instrucciones y preferencias del consumidor y no implican “ventas” de información personal. Para obtener más información sobre la publicidad en línea y cómo controlar algunas de estas actividades, consulte “Publicidad en línea y seguimiento de terceros” .
Sus derechos y opciones en California. Como residente de California, es posible que pueda ejercer los siguientes derechos:
También tiene derecho a no ser discriminado por hacer valer estos derechos. Sin embargo, tenga en cuenta que el hacer valer estos derechos puede limitar nuestra capacidad para procesar información personal. Por ejemplo, si envía una solicitud de eliminación, es posible que ya no podamos brindarle nuestros productos y servicios o interactuar con usted de la misma manera.
A enviar sus solicitudes de derechos del consumidor de Califormia. Puede enviar una solicitud para ejercer sus derechos del consumidor de California a través de uno de los mecanismos que se describen a continuación. Tendremos que verificar su identidad antes de procesar la solicitud, lo que puede requerir que le solicitemos información personal adicional o que deba iniciar sesión en su cuenta, si tiene una. En ciertas circunstancias, podemos rechazar o limitar su solicitud, particularmente cuando no podemos verificar su identidad o encontrar su información en nuestros sistemas, o según lo permita la ley.
Para ejercer sus derechos del consumidor de California, comuníquese con nosotros utilizando la información provista en la sección “Contacto” que figura anteriormente. Puede ver y solicitar la eliminación de la información de su cuenta por medio de las instrucciones que aparecen en nuestro sitio web de Atención al cliente.
No vender mi información personal. iRobot no vende información personal.
La Ley “Shine the Light” de California. La ley “Shine the Light” de California (sección del Código Civil §1798.83) proporciona ciertos derechos a los residentes de California que tengan una relación comercial establecida con nosotros con respecto a la divulgación de ciertos tipos de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. iRobot no revela información personal a terceros para sus fines de marketing directo, a menos que el cliente acepte primero esa divulgación. Vuelva a “Sus opciones respecto de la información”.
ANEXO 4: PUBLICIDAD EN LÍNEA Y SEGUIMIENTO DE TERCEROS
Recopilamos información personal a través de algunas tecnologías de seguimiento. A continuación, presentamos más información sobre las cookies (un tipo de tecnología de seguimiento) y nuestro enfoque con respecto a la publicidad en línea y el seguimiento de terceros.
COOKIES
Cookies. Las cookies son archivos de texto que se colocan en su computadora u otro dispositivo móvil o portátil (como teléfonos inteligentes o tabletas) cuando visita ciertas páginas en Internet. Se usan para “recordar” cuando su computadora o dispositivo accede a un sitio web.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
(i) Cookies estrictamente necesarias. Estas son cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas de nuestro Sitio web y agregar artículos a la cesta de compras.
(ii) Cookies de funcionalidad. Estas se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro Sitio web para que podamos ofrecerle una mejor experiencia de compra allí. Por ejemplo, esto nos permite personalizar el contenido para usted, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).
(iii) Cookies de análisis o rendimiento. Estas nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo estos se desplazan por nuestro Sitio web cuando lo usan. Lo anterior nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro Sitio web, por ejemplo, nos permite asegurarnos de que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente.
(iv) Cookies segmentadas. Estas cookies nos permiten recopilar información que podemos utilizar para hacer que nuestro Sitio web y la publicidad que se muestra en él, y los mensajes de marketing que le enviamos sean más relevantes para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros que nos brindan un servicio para este propósito.
(v) Cookies de terceros Tenga en cuenta que los anunciantes y otros terceros pueden usar sus propias etiquetas de cookies cuando hace clic en un anuncio o enlace en nuestro Sitio web. Estos terceros son responsables de elaborar sus propias cookies y políticas de privacidad.
Algunas jurisdicciones requieren el consentimiento previo de aceptación antes de que se carguen las cookies no esenciales. Cumplimos con las regulaciones aplicables y permitimos que todos los visitantes del Sitio web acepten o rechacen las cookies y otros rastreadores desde nuestra configuración de banner de consentimiento de cookies. Además, la mayoría de los navegadores le permitirán lo siguiente: (i) cambiar la configuración del navegador para notificarlo cuando reciba una cookie, lo que le permite elegir si la acepta; (ii) deshabilitar las cookies existentes; o (iii) configurar el navegador para rechazar de manera automática las cookies; sin embargo, hacerlo puede afectar negativamente su experiencia de uso del Servicio, ya que algunas funciones y servicios de nuestro Servicio podrían no funcionar correctamente. También puede configurar las opciones de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes que pueden contener tecnologías que nos permitirían saber si ha accedido a nuestro correo electrónico y si ejecutó ciertas funciones en él.
Estas configuraciones normalmente se encuentran en el menú "opciones" o "preferencias" del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, lo que incluye cómo ver qué cookies se han configurado y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org.
En Estados Unidos y Canadá, puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y es posible que pueda optar por no participar en muchos programas de publicidad en red que realizan un seguimiento de sus actividades en varios sitios web para ofrecerle contenido publicitario personalizado en www.privacyrights.info/, www.aboutads.info/choices y www.networkadvertising.org/choices (Estados Unidos) o www.youradchoices.ca (Canadá). Tenga en cuenta que algunas opciones de exclusión de publicidad pueden no ser eficaces, a menos que el navegador esté configurado para aceptar cookies. Además, si usa un dispositivo diferente, cambia de navegador o elimina las cookies de exclusión, es posible que deba realizar la tarea de exclusión nuevamente.
Aunque hacemos todo lo posible para respetar las preferencias de privacidad de nuestros usuarios, no podemos responder a las señales de No hacer seguimiento configuradas por su navegador en esas ocasiones.
En el caso de los usuarios de dispositivos móviles, existen controles en el sistema operativo del dispositivo que le permiten elegir si desea permitir las cookies o compartir su identificador de publicidad con empresas como iRobot o nuestros proveedores de servicios de publicidad. Para bloquear el IDFA en su dispositivo móvil iOS, debe seguir esta ruta: Configuración > General > Acerca de > Publicidad y, luego, activar ‘Limitar el seguimiento de anuncios’. Para bloquear el identificador de Android en su dispositivo Android, debe seguir esta ruta: Configuración de Google > Anuncios y, luego, activar ‘Cancelar anuncios basados en intereses’.
PUBLICIDAD EN LÍNEA Y SEGUIMIENTO DE TERCEROS
Participamos en la publicidad basada en intereses y utilizamos empresas de publicidad externas para proporcionarle anuncios segmentados basados en su historial de navegación en línea y sus intereses. Permitimos que redes de publicidad en línea de terceros, empresas de redes sociales y otros servicios de terceros recopilen información sobre el uso de nuestro Sitio web y las Aplicaciones en el transcurso del tiempo para que puedan reproducir o mostrar anuncios en nuestro Sitio web, en otros sitios web, en aplicaciones o servicios que utilice y en otros dispositivos que utilice. Por lo general, aunque no siempre, la información utilizada para la publicidad basada en intereses se recopila a través de cookies o tecnologías de seguimiento similares. Podemos compartir un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico o un nombre de usuario) o datos cifrados con nuestros socios publicitarios externos para identificarlo en todos los dispositivos. Nosotros y nuestros socios externos utilizamos esta información para hacer que los anuncios que ve en línea sean más relevantes según sus intereses, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribuciones, análisis e investigaciones de mercado.
Google Analytics y la publicidad. También podemos utilizar ciertas formas de publicidad gráfica y otras funciones avanzadas a través de Google Analytics, como el remarketing con Google Analytics, los informes de impresiones de Google Display Network y los informes demográficos y de intereses de Google Analytics. Estas funciones nos permiten usar cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de publicidad de DoubleClick) u otras cookies de terceros juntas para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores al Sitio web y a las Aplicaciones. Para controlar sus preferencias publicitarias o rechazar algunos productos publicitarios de Google, puede dirigirse al Administrador de preferencias de anuncios de Google, actualmente disponible en https://google.com/ads/preferences, o visitar los recursos en línea de NAI’ en http://www.networkadvertising.org/choices.
Para todo el seguimiento de cookies descrito en esta sección, incluido Google Analytics, iRobot cumple plenamente con sus preferencias de inclusión o exclusión de cookies, como se indica en el banner de cookies que aparece cuando visita por primera vez nuestro Sitio web. Si desea restablecer sus preferencias a través del banner, puede hacerlo mediante la eliminación de sus cookies y el reinicio de nuestro Sitio web.
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